MENY
+8602028187722
7 dagar i veckan från 9: 00 är till 6: 00 pm

Vanliga frågor (FAQ)

På MFS MOTOR går vi långt för att se till att din shopping upplevelse är så enkelt och säkert som möjligt.
Nedan är vanliga vanliga frågor. Om du har en specifik fråga, känner du dig fri Kontakt, använd livechatten, maila oss på sale@mfs-motor.com

Leverans
Betalningar
Alla Produkter
Du beställer
Återbetalningar och Returer

Vi använder EMS, DHL och postpaket för att skicka de flesta av våra beställningar.

MFS MOTOR förbehåller sig rätten att använda diskretion under alla omständigheter där det är mer meningsfullt att använda en alternativ leveransmetod.

Vi erbjuder för närvarande 3 typer av leveransservice:
expressleverans för de flesta länder (amerikanska eller europeiska) under 3-15 arbetsdagar;
stå leverans för de flesta länder (amerikanska eller europeiska) i 7-25 arbetsdagar;
ekonomisk leverans (för små paket) för de flesta länder under 15-50 arbetsdagar.

Tänk på att ett automatiskt mail skickas till dig till den angivna e-postadressen när din beställning skickas. Kontrollera alla mappar inklusive dig skräp eftersom det kommer från en noreglig e-postadress. För att se till att e-postmeddelanden når dig, lägg till domänen mfs-motor.com till din säkra avsändarlista.

Ja. Du skickas ett leveransbekräftelsemeddelande så snart din beställning har skickats. Det här e-postmeddelandet innehåller också ditt spårningsnummer.

Vänligen spåra order: Order Status

Nej. Alla våra kurirer kräver en mottagares underskrift för att bevisa leverans av föremålet. Detta kan inte garanteras vid en PO Box-adress.

Alla priser inkluderar inte tullskatt, tull och importavgifter debiteras när paketet når sitt destinationsland. Dessa avgifter måste betalas av mottagaren av paketet.

Tyvärr har vi ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte berätta vad kostnaden kan vara, eftersom tullpolitik och importtullar varierar mycket från land till land. Det kan vara en bra idé att kontakta ditt lokala tullkontor för aktuella avgifter innan du beställer, så du är inte förvånad över avgifter du inte hade förväntat dig.

Kunden måste ta fullt ansvar för eventuella paket som returneras till oss på grund av obetalda tullavgifter. Postavgifter, returkostnader, tullar och hanteringsavgifter kommer alla att vara avdragsgilla från eventuell återbetalning.

Varje land har sina egna unika importförfaranden, som kan komma att ändras. Om du har en beställning i tullen, vänligen kontakta vårt kundservice team med ditt beställningsnummer och spårningsnummer via e-post. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till att lösa saken så snabbt som möjligt.

På MFS MOTOR går vi långt för att se till att din shopping upplevelse är så enkelt och säkert som möjligt.

Först måste du veta din fordonsinformation, det här kan vara ditt märke, modell, version och år.

Vårt omfattande katalogsystem söker efter bilar till din sektion.

Använd sökningen eller menyerna för att navigera till den del du behöver. När du har hittat en del, kolla in passningsinformationen för att bekräfta att den är rätt del för ditt fordon. Om du är osäker kan du kontakta vårt erfarna kundservice team.

När du har slutfört handla helt enkelt gå till kassan, välj fraktsätt du vill ha och fortsätt att betala. Om du är nöjd med beställningen, bekräfta betalningen och varorna skickas till dig.

Ja, vi använder branschstandard SSL-kryptering för att skydda dina uppgifter. Potentiellt känslig information som ditt namn, adress och kortinformation kodas så att de endast kan läsas på den säkra servern. Denna information är autentiserad för att säkerställa att den bara skickas till den här säkra servern och kontrolleras för att den inte har manipulerats under överföringen.

Säkerhetskontroller görs också på alla transaktioner för att säkerställa äktheten hos varje kortbetalning.

Mer om att säkert köpa online

Vi rekommenderar att du använder PayPal-betalning (* Den bästa metoden med betalning. Stöd till VISA och MASTER kreditkort, betalkort eller bankkonto).

Med PayPal kan du skicka betalning snabbt och säkert online. Via PayPal kan du betala med kreditkort, betalkort eller bankkonto. När din beställning har skickats in kommer du att dirigeras till PayPals webbplats där du kan göra betalningen.

Beroende på webbplatsen mfs-motor.com kommer valutan antingen att visa USD, GBP, EUR, AUD eller CAD. All webbplats debiteras av USD i paypal.

Tala engelska kunder kan handla på www.mfs-motor.com, huvudvaluta i USD.

Tala franska kunder kan handla på www.mfs-motor.com/fr, huvudvaluta i EUR.

Tala tyska kunder kan handla på www.mfs-motor.com/de, huvudvaluta i EUR.

Tala spanska kunder kan handla på www.mfs-motor.com/es, huvudvaluta i EUR.

Du kan lägga till en giltig kampanjkod i kundvagnen.

Ja. Du kan använda PayPal, Kreditkort online, Western Union eller Banköverföring.

Vi försöker att ge dig så mycket information som möjligt på alla våra produkter, men om du behöver ytterligare information, vänligen använd livechatten, e-post, de kommer att försöka ge dig all information du behöver.

Du kommer att få ett automatiskt e-postmeddelande för att bekräfta att din beställning har mottagits och bearbetas.

Du kan visa Beställningsstatus för att bekräfta igen.

Du kan också hitta spårningsnumret på din order i Mitt Konto

Du kan också hitta sökspårningsnumret i Order Status

I det sällsynta fallet gör vi ett misstag. Vi är mer än glada att ta all kundrespons. Det finns alltid utrymme för förbättringar. Kontakt

På grund av den höga volymen av beställningar vi får har vi ett automatiskt faktureringssystem. För eventuella ändringar i din beställning, ring oss direkt efter beställning. Vi kan försöka stoppa eller ändra din order med vårt sändningsteam. Om det inte är möjligt kommer vi att rådgöra med dig i nästa steg.

För eventuella produkter som köpts på webbplatsen har du rätt att avbryta utan anledning, innan beställning skickas, men för skräddarsydda produkter exempel karosseri kis, måste du avbryta 48 timmar efter beställning, annars kommer vi att avdrag 20% av totalt belopp som beställningskompensation för fabrik.

Du kan få en uppdatering av din orderstatus genom att kontrollera din order i din Mitt Konto sektion. Du måste logga in för att komma åt detta område

Om du köper av gäst kan du kolla på Order Status sektion.

Vi kan ändra e-postadressen för dig, förutsatt att du kan svara på några säkerhetsfrågor. Vi tar personuppgifter mycket seriöst och behöver verifiera vem du är. När din e-postadress har validerats och ändrats kan du begära ett nytt lösenord online.

Återställ ditt lösenord online

För information om att returnera ett objekt tack Klicka här.

När vi har fått tillbaka din produkt (er) kommer vår avkastningsavdelning att inspektera och återuppta varorna. När vår avkastningsavdelning har gjort detta, genereras ett automatiskt återbetalning på vårt system. Ditt utestående återbetalning behandlas sedan av vår kontonavdelning tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. När du returnerar dina produkter, kom ihåg att ta med din ursprungliga faktura, utan att det kan försena din återbetalning.

På MFS MOTOR hoppas vi att du är nöjd med dina inköp. Vi tar stor omsorg vid leverans av varor till högsta kvalitet, men vi vet att det ibland kan gå fel och du måste behöva returnera ett föremål. Vänligen följ följande procedur: Vi skulle kräva att en bild skickas till oss och ger alla skador som orsakats. Vänligen maila det här till support@mfs-motor.com. Se till att du anger ditt referensnummer, en kopia av din faktura och en bild av paketet du mottog den. Mer information om Returer och återbetalningar.

Om du returnerar ett olämpligt föremål för återbetalning kommer vi endast att återbetala kostnaden för artikeln och inte den ursprungliga fraktkostnaden.

Skulle du returnera en felaktig artikel för återbetalning kommer vi att återbetala både original fraktkostnader och returleveranskostnader.

Om du inte är nöjd med någon tjänst vi erbjuder eller om du har en allmän kommentar, skriv gärna till oss på support@mfs-motor.com.